Qui sommes-nous
Dobrifon Pty Ltd (« Dobrifon », « nous ») exploite ce site web et est le responsable du traitement des informations personnelles que vous nous transmettez par son intermédiaire, au sens de la loi sud-africaine sur la protection des informations personnelles (Protection of Personal Information Act 4 de 2013, « POPIA »).
Notre responsable de l'information (Information Officer) peut être joint à l'adresse e-mail indiquée en bas de cette page.
Ce que nous collectons
Lorsque vous envoyez une demande, nous collectons les informations que vous saisissez : votre nom, votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (facultatif), votre pays, ainsi que les produits et le message que vous indiquez.
Comme tout serveur web, le nôtre peut enregistrer des données techniques sur chaque visite (par exemple votre adresse IP, la page demandée, la date et l'heure et le type de navigateur) dans ses journaux d'accès. Nous utilisons ces journaux uniquement pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site, et nous les conservons pendant une durée limitée.
Pourquoi nous les utilisons
Nous utilisons vos informations pour répondre à votre demande, préparer des devis et gérer la relation commerciale qui en découle. Nous les traitons parce que vous nous l'avez demandé et parce qu'il est de notre intérêt légitime, comme du vôtre, de traiter correctement une demande. Nous ne vendons pas vos informations personnelles et n'envoyons pas de prospection aux personnes qui ont seulement utilisé le formulaire de demande.
Cookies et stockage du navigateur
Ce site ne dépose aucun cookie qui lui soit propre et n'utilise ni cookies ni outils publicitaires, de suivi ou d'analyse d'audience. C'est pourquoi nous n'affichons pas de bandeau de cookies.
Deux petits éléments sont conservés dans le stockage local de votre navigateur, qui reste sur votre appareil et ne nous est jamais transmis : votre choix de langue, et votre liste de demande, afin qu'elle soit encore là lorsque vous remplissez le formulaire. Vous pouvez les effacer à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
Le formulaire de contact utilise un contrôle de sécurité (Google reCAPTCHA), décrit ci-dessous. Il ne se charge que lorsque vous commencez à utiliser le formulaire et peut lire ou enregistrer des données techniques dans votre navigateur dans le seul but de distinguer les personnes des robots. Si nous ajoutons un jour des outils d'analyse d'audience ou de marketing, nous demanderons d'abord votre consentement et mettrons cette politique à jour.
Contrôles de sécurité
Pour protéger le formulaire contre les abus automatisés, nous utilisons Google reCAPTCHA, fourni par Google LLC. Il peut traiter des informations techniques telles que votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et des cookies déposés par Google afin de distinguer les personnes des robots. La politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de Google s’appliquent. Les demandes sont également soumises à une limitation de fréquence. À cette fin, nous ne conservons qu'une version brouillée (hachée) de votre adresse IP, qui ne permet pas de retrouver l'adresse.
Partage et transferts
Votre demande est remise dans notre messagerie. Nous pouvons transmettre les informations utiles à des fournisseurs, transporteurs et agents en douane, strictement dans la mesure nécessaire pour chiffrer et exécuter votre demande. Nos prestataires (hébergement, messagerie, Google) peuvent traiter des informations en dehors de l'Afrique du Sud. Dans ce cas, nous veillons à ce qu'elles soient protégées à un niveau comparable à celui de la loi POPIA.
Sécurité
Nous protégeons les informations personnelles par des mesures techniques et organisationnelles, notamment des connexions chiffrées (HTTPS), une remise des e-mails chiffrée, des accès restreints et une surveillance. Aucun système en ligne n'est totalement exempt de risque ; si une violation touchant vos informations survenait, nous vous en informerions ainsi que l'Information Regulator, comme la loi l'exige.
Conservation
Nous conservons les demandes aussi longtemps que nécessaire pour les traiter et satisfaire à nos obligations légales et comptables, puis nous les supprimons ou les anonymisons.
Vos droits
Vous pouvez nous demander si nous détenons des informations personnelles vous concernant, en demander une copie, en demander la rectification ou la suppression, et vous opposer à leur traitement, dans les limites prévues par la loi. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Information Regulator (Afrique du Sud) : www.inforegulator.org.za.
Contact
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez à notre responsable de l'information à l'adresse e-mail ci-dessous.
Cette politique est une déclaration générale sur la manière dont ce site traite les informations personnelles. Elle sera mise à jour lorsque nos pratiques évolueront.